Informativa sui rimborsi
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Da Ventus Moda, vogliamo che ogni acquisto ti renda completamente soddisfatto. Se qualcosa non è come ti aspettavi, siamo qui per aiutarti. Il nostro processo di reso è semplice, trasparente e pensato per farti fare acquisti in tutta tranquillità.
Periodo di Reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Se un articolo non è quello che cercavi, contattaci e ci occuperemo di tutto.
Condizioni di Reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti requisiti:
- L'articolo non deve essere stato utilizzato o indossato
- Deve trovarsi nelle condizioni originali, senza danni
- Tutto l'imballaggio originale e le etichette devono essere inclusi
Gli articoli che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere idonei al rimborso.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Non applichiamo costi aggiuntivi oltre alle spese di spedizione del reso. Se il tuo reso soddisfa le condizioni sopra indicate, riceverai un rimborso completo per l'articolo restituito (escluse le spese di spedizione per il reso).
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per monitorare il pacco e assicurarti che arrivi a destinazione.
Come Richiedere un Reso
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Cambi
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Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dall'ispezione. Tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.
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